Chính sách bán hàng

1.     Chính sách chiết khấu

Vào những ngày lễ đặc biệt, Chăn ga gối đệm sẽ giảm  lên đến 20% một số sản phẩm tiêu biểu cho Khách hàng. Đây có thể nói là chính sách đặc biệt của Công ty nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, tri ân khách hàng.

2.      Chính sách đổi hàng

2.1 Trường hợp được đổi hàng:

• Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng

• Hàng bị lỗi do sai sót từ phía nhà sản xuất

• Hàng không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng

• Trường hợp quý khách đã chọn được mặt hàng ưng ý tại thời điểm mua hàng nhưng về sau muốn chọn một loại khác thì chúng tôi vẫn chấp nhận cho khách được đổi hàng (với giá trị tương đương hoặc lớn hơn hàng đã mua) nhưng không chấp nhận trả hàng.

2.2 Trường hợp không được đổi hàng:

• Gửi lại hàng không đúng mẫu mã, không phải hàng mua tại Công ty chúng tôi (Quý khách vui lòng giữ lại hóa đơn thanh toán để xác minh đã mua hàng tại chăn ga gối đệm 408 Xã Đàn - Đống Đa - Hà Nội)

• Hàng đổi mà có lỗi phát sinh từ phía khách hàng hoặc do quá trình vận chuyển từ nơi khách hàng đến cửa hàng của Chúng tôi.

2.3 Yêu cầu về trạng thái sản phẩm: Nếu nằm trong trường hợp được quyền đổi hàng, quý khách cần đảm bảo các điều kiện sau:

• Sản phẩm còn nguyên vẹn như tại thời điểm mua hàng.

• Sản phẩm chưa được sử dụng, chưa giặt.

2.4 Thời hạn, thời gian đổi hàng:

• Thời hạn: tối đa 3 ngày kể từ ngày mua hàng (tính theo ngày ghi trên hóa đơn mua hàng)
• Thời gian: từ 8h-21h tất cả các ngày trong tuần

2.5 Thủ tục đổi hàng:

• Quý khách giao lại hàng và hóa đơn mua hàng cho nhân viên Cửa hàng. Nhân viên bán hàng sẽ có trách nhiệm kiểm tra, nhận hàng và đổi cho quý khách, nếu xác định hàng đủ điều kiện để đổi.

• Khách hàng chịu mọi chi phí phát sinh (nếu có) trong trường hợp đổi hàng.

3. Chính sách bảo hành đệm

 Quy định chung: Chúng tôi chỉ chịu trách nhiệm bảo hành đối với sản phẩm đệm
- Các sản phẩm đệm được thiết kế và sản xuất theo tiêu chuẩn nhằm chống lại sự xẹp lún sau một thời gian dài sử dụng, nhưng để đảm bảo chất lượng cho từng sản phẩm các nhà sản xuất thực hiện bảo hành sản phẩm của mình trong thời gian nhất định.
- Nhà sản xuất đệm có quyền từ chối hiệu lực bảo hành và các dịch vụ sau bán nếu đệm được sử dụng không đúng mục đích hoặc có dấu hiệu hư hỏng do thiên tai, do cố ý, do sử dụng không đúng cách (đệm bị ngâm nước, hút thuốc lá trên đệm tạo ra vết cháy,…)

   * Chú ý:

- Nhà sản xuất chỉ bảo hành lõi đệm – không bảo hành vỏ đệm.

- Vui lòng cất giữ phiếu bảo hành và hóa đơn mua hàng để xác minh điều kiện bảo hành của bạn.

4. Chính sách vận chuyển

- Chúng tôi thực hiện dịch vụ giao nhận miễn phí tận nhà cho khách hàng ở các khu vực được quy định với các đơn hàng trị giá từ 2 triệu đồng trở lên.

Showroom của chúng tôi: 408 Xã Đàn - Đống Đa - Hà Nội

Hướng dẫn cách sử dụng chăn ga gối tốt nhất cho Quý khách

Hướng dẫn cách sử dụng chăn ga gối tốt nhất cho Quý khách

1.  Chăn ga gối
- Khi mua về, nên đọc kỹ  Hướng Dẫn Sử Dụng trước khi dùng
- Nên giặt trước khi sử dụng (bằng tay hoặc bằng máy)
- Trước khi giặt nên kéo khóa đóng tất cả các dây kéo
- Chọn chế độ giặt nhẹ khi giặt máy
- Giặt trong nước lạnh hoặc ấm tối đa 30 độ C với những sản phẩm cùng màu
- Nên phơi nơi thoáng gió

- Không nên giặt khô sản phẩm
- Tránh phơi sản phẩm trực tiếp và lâu dưới ánh nắng mặt trời gay gắt như giữa trưa, bởi vì Việt Nam thuộc vùng nhiệt đới nên ánh nắng mặt trời rất mạnh
- Tránh để cho các loại hóa chất có chất tẩy rửa mạnh tiếp xúc trực tiếp với sản phẩm
- Không nên hút thuốc trên giường, phơi hay đặt sản phẩm gần nơi phát sinh ra lửa
- Không nên dùng bàn là trên sản phẩm được chần gòn.

* Loại vải cotton, cotton pha hay gấm nên giặt với nước ấm, không dùng các chất tẩy và xả bằng với nước lạnh.

2.  Đệm

- Nên đọc kỹ nhãn thành phần và hướng dẫn sử dụng ngay sau khi mua sản phẩm
- Vỏ đệm có thể giặt được, không quá 3 lần / tháng. ( có thể giặt bằng tay hay bằng máy tùy vào từng chất liệu vỏ đệm)

- Nên kéo khóa đóng hết dây kéo trước khi giặt vỏ đệm.
- Trong trường hợp ruột đệm bị ướt, nên đặt ruột đệm thẳng đứng và phơi nơi thoáng gió.
- Đệm cần được đặt trên một mặt phẳng
- Không bẻ cong hay gấp ruột đệm
- Không đặt bàn ủi hay các thiết bị tỏa nhiệt lên trên bề mặt đệm
- Tránh xa các hóa chất dễ gây cháy nổ.
- Không đật đệm ở nơi dễ bị ẩm ướt
- Tránh phơi đệm trực tiếp dưới ánh nắng mặt trời.